Operações Hoteleiras

Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024

Martijn Barten2024-01-30T12:26:47+01:00

Front Office Technology Front office technology in the hospitality industry encompasses advanced software and tools used at the hotel's front desk. This technology streamlines check-in and check-out processes, manages reservations, and enhances guest services. It's important to improve operational efficiency, offer personalized guest experiences, and provide real-time data and insights for better decision-making. Modern front office technology is crucial for

Tecnologia de front office: a tecnologia mais recente para recepção em 2024Martijn Barten2024-01-30T12:26:47+01:00

Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotel

Revfine.com2023-12-29T16:28:39+01:00

As OTAs mostram "café da manhã incluído" como um filtro de pesquisa principal para os hóspedes do hotel. Não é de surpreender que os hóspedes queiram maximizar seu tempo e energia desfrutando do café da manhã no hotel. É uma decisão a menos que eles precisam tomar. Neste artigo, você verá como pensar no café da manhã como um centro de lucro – ambiente, comida, serviço, meio ambiente – impacta o seu hotel

Saiba como o serviço de café da manhã pode ser um centro de lucro para o seu hotelRevfine.com2023-12-29T16:28:39+01:00

Adotando a hospitalidade híbrida: um plano para aumentar a receita hoteleira

Revfine.com2023-12-29T16:31:03+01:00

No cenário em constante evolução da indústria hoteleira, pode parecer difícil manter-se à frente da curva – ou mesmo no meio dela. No entanto, a mudança de hábitos, atitudes e tendências envia uma mensagem clara: o status quo já não é suficiente para satisfazer as complexas necessidades dos hóspedes modernos. A solução? Abrace uma pilha de tecnologia flexível e adote

Adotando a hospitalidade híbrida: um plano para aumentar a receita hoteleiraRevfine.com2023-12-29T16:31:03+01:00

Uma visão geral abrangente de todas as posições do hotel

Martijn Barten2024-01-10T13:16:12+01:00

Cargos em hotéis Os cargos em hotéis abrangem uma variedade de funções na operação de um hotel, como gerenciamento, front office, limpeza, alimentos e bebidas e manutenção. Estas posições são cruciais porque garantem coletivamente o bom funcionamento do hotel, proporcionando experiências de qualidade aos hóspedes e mantendo a sua reputação e eficiência operacional. Principais vantagens Espectro diversificado de funções: abrange várias funções, desde o front office

Uma visão geral abrangente de todas as posições do hotelMartijn Barten2024-01-10T13:16:12+01:00

Departamentos de hotéis: conheça todas as 7 seções de um hotel

Martijn Barten2024-01-10T13:27:03+01:00

Departamentos Hoteleiros Os departamentos hoteleiros são unidades integrantes de um hotel que colaboram para proporcionar experiências excepcionais aos hóspedes e operações eficientes. Esses departamentos, incluindo recepção, limpeza, alimentos e bebidas e manutenção, são essenciais para o bom funcionamento de um hotel e impactam diretamente a satisfação dos hóspedes, a eficiência operacional e o sucesso geral do hotel. Principais vantagens Diversidade de departamentos: descreve a variedade

Departamentos de hotéis: conheça todas as 7 seções de um hotelMartijn Barten2024-01-10T13:27:03+01:00

Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saber

Martijn Barten2024-01-02T15:04:29+01:00

Departamento de front office em um hotel O departamento de front office de um hotel é uma área crítica onde os hóspedes encontram pela primeira vez a equipe do hotel. Ele gerencia funções importantes como reservas, atendimento ao hóspede e check-ins/check-outs. Este departamento é essencial para criar as primeiras impressões, garantir a satisfação dos hóspedes e gerir eficazmente o inventário e a faturação dos quartos, tornando-o vital para o funcionamento e reputação de um hotel. Chave

Departamento de recepção no hotel: tudo o que você precisa saberMartijn Barten2024-01-02T15:04:29+01:00

Front Office do hotel: saiba mais sobre tarefas, responsabilidades, funções e mais

Martijn Barten2024-01-10T13:17:03+01:00

Recepção do hotel A recepção do hotel é o centro de serviços e operações dos hóspedes de um hotel. É onde os hóspedes interagem pela primeira vez com o hotel, realizando check-ins, check-outs, consultas de hóspedes e prestando serviços personalizados. A sua importância reside em estabelecer a impressão inicial e a experiência geral do hóspede, influenciando diretamente a satisfação e retenção do cliente na indústria hoteleira. Principais vantagens do cliente

Front Office do hotel: saiba mais sobre tarefas, responsabilidades, funções e maisMartijn Barten2024-01-10T13:17:03+01:00

Descrição do trabalho de limpeza: principais funções e habilidades necessárias

Martijn Barten2023-12-21T12:13:16+01:00

Os empregos de limpeza são alguns dos cargos mais importantes em qualquer empresa do setor hoteleiro, mas às vezes há alguma confusão sobre o que esses trabalhos envolvem e as habilidades necessárias. Neste artigo, você poderá ler uma descrição detalhada do trabalho de limpeza para compreender a função em si e as qualidades necessárias para o sucesso. Mesa de

Descrição do trabalho de limpeza: principais funções e habilidades necessáriasMartijn Barten2023-12-21T12:13:16+01:00

A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?

Revfine.com2023-12-06T10:54:02+01:00

O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além do hype: sofisticação da IA conversacional Antes de explorar a resposta

A IA conversacional é uma boa opção para comunicações com convidados?Revfine.com2023-12-06T10:54:02+01:00

Enfrentando o medo da automação: uma perspectiva para os hoteleiros

Revfine.com2023-12-06T10:54:40+01:00

Para alguns, os avanços na automação trazem uma profunda sensação de pavor. É compreensível a preocupação com os desafios sociais gerais que podem surgir com a adoção generalizada de novas e avançadas ferramentas de IA generativa. Mas, em vez de se preocupar com o pior cenário distópico que a automação pode trazer, é hora de dar um passo atrás para ter uma perspectiva e pensar em como a automação pode ser aplicada.

Enfrentando o medo da automação: uma perspectiva para os hoteleirosRevfine.com2023-12-06T10:54:40+01:00

Sistema de pedidos de alimentos: como escolher o melhor para sua propriedade?

Martijn Barten2023-12-24T15:11:04+01:00

Um sistema de pedidos de comida é um sistema que permite que um restaurante ou empresa semelhante aceite, processe e gerencie pedidos de comida de clientes. Neste artigo, você poderá explorar alguns sistemas comuns e compreender os benefícios de ter um sistema de alta qualidade implementado para o seu negócio. Índice: O que é a indústria de restaurantes? O que é

Sistema de pedidos de alimentos: como escolher o melhor para sua propriedade?Martijn Barten2023-12-24T15:11:04+01:00

Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotel

Martijn Barten2023-12-24T14:31:40+01:00

Um concierge de hotel é um representante especializado de atendimento ao cliente encarregado de receber os hóspedes, responder às necessidades dos hóspedes e ajudar a proporcionar uma experiência agradável e geral aos hóspedes. Neste artigo, você pode aprender mais sobre um concierge de hotel, o que essa função envolve e por que esses representantes de atendimento ao hóspede são tão valiosos. Índice: A indústria hoteleira explicou o que é um

Concierge do hotel: saiba mais sobre os serviços aos hóspedes representantes de um hotelMartijn Barten2023-12-24T14:31:40+01:00

O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitas

Revfine.com2023-12-06T11:00:29+01:00

O seu hotel pode fazer tudo certo, mas se os seus clientes não ficarem satisfeitos, isso pode levar à perda de receitas. Por que? Clientes insatisfeitos deixam comentários negativos e isso afeta reservas futuras. A importância de uma reputação hoteleira positiva Recentemente, ao navegar por algumas avaliações de propriedades online, uma delas se destacou. "... ficamos decepcionados com a falta de clareza da recepção

O papel da equipe de recepção do hotel na gestão de receitasRevfine.com2023-12-06T11:00:29+01:00

Os benefícios de oferecer vários métodos de pagamento no seu hotel

Revfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

O mundo dos pagamentos em hotéis está em constante mudança. Novos métodos de pagamento são constantemente introduzidos no mercado, desde dinheiro e transferências bancárias até cartões de crédito e carteiras digitais. Para satisfazer as expectativas dos hóspedes e incentivar as reservas diretas, os operadores de alojamento devem estar atentos às tendências emergentes e oferecer os métodos de pagamento mais recentes. Além disso, a importância de uma experiência de pagamento perfeita

Os benefícios de oferecer vários métodos de pagamento no seu hotelRevfine.com2023-12-20T17:28:58+01:00

Auditor noturno de hotel: como a tecnologia está mudando o papel nos hotéis

Martijn Barten2023-12-24T15:10:24+01:00

Um auditor noturno de hotel desempenha uma das funções mais importantes em um hotel moderno, lidando com muitas das tarefas críticas do final do dia, incluindo tarefas de recepção e contabilidade. Neste artigo, você pode examinar o papel que a tecnologia está desempenhando no auxílio aos auditores noturnos, ao mesmo tempo que aprende sobre algumas das oportunidades e desafios futuros. Índice: O que é

Auditor noturno de hotel: como a tecnologia está mudando o papel nos hotéisMartijn Barten2023-12-24T15:10:24+01:00

Descubra as últimas tendências de limpeza para 2024

Martijn Barten2024-01-30T12:15:17+01:00

Tendências de limpeza As tendências de limpeza na indústria hoteleira envolvem a adoção de novas tecnologias, práticas sustentáveis e métodos inovadores para aumentar a eficiência e eficácia dos serviços de limpeza. Estas tendências são importantes porque contribuem para melhorar a satisfação dos hóspedes, optimizar a utilização de recursos e manter elevados padrões de limpeza e higiene. Ao acompanhar essas tendências, os hotéis podem atender melhor às expectativas dos hóspedes,

Descubra as últimas tendências de limpeza para 2024Martijn Barten2024-01-30T12:15:17+01:00

Entrevista com o CEO e cofundador Adam Harris da Cloudbeds

Revfine.com2023-12-06T11:19:30+01:00

Neste artigo entrevistaremos Adam Harris, CEO e cofundador da Cloudbeds. Adam simplificou enormemente o mundo normalmente complicado das OTAs, pagamentos, reservas e relatórios para que os hoteleiros possam dedicar tempo ao seu trabalho mais importante: cuidar dos seus hóspedes. Você pode nos contar um pouco sobre você? Eu sou

Entrevista com o CEO e cofundador Adam Harris da CloudbedsRevfine.com2023-12-06T11:19:30+01:00

Gestão de ativos hoteleiros: definição, importância e práticas

Martijn Barten2023-12-24T15:08:10+01:00

A gestão de ativos hoteleiros pode ajudar a maximizar receitas, minimizar custos e melhorar a marca do seu hotel. Ao ter uma visão geral do seu negócio hoteleiro e conduzir análises detalhadas dos aspectos do seu hotel, a gestão de ativos hoteleiros pode levar o seu hotel cada vez mais forte. Continue lendo para descobrir o que é gerenciamento de ativos hoteleiros e o que isso significa para o seu negócio. Mesa

Gestão de ativos hoteleiros: definição, importância e práticasMartijn Barten2023-12-24T15:08:10+01:00

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