2024 is set to witness significant changes in how travelers book accommodations, with online travel agencies (OTAs) playing a crucial role. From the return of corporate and group travel to the advent of AI-powered travel planning, these new OTA trends are reshaping how accommodations are researched, booked, and experienced. 4 Most Important OTA Trends for 2024 Lodging operators who aim
Os viajantes de hoje não são apenas mais instruídos e informados, estão mais preocupados do que nunca em adotar práticas responsáveis em suas viagens. O resultado é que estes viajantes experientes procuram ativamente experiências e acomodações que se alinhem com os seus valores – especialmente no que diz respeito às práticas ambientais e de sustentabilidade. Razões por trás da popularidade das viagens sustentáveis Existem razões convincentes por trás desta tendência. Primeiro, maior consciência
Marketing Hoteleiro O marketing hoteleiro envolve estratégias e técnicas que os hotéis usam para promover seus serviços, aumentar a visibilidade da marca e atrair hóspedes. Inclui marketing digital, engajamento em mídias sociais, campanhas de e-mail personalizadas, programas de fidelidade e parcerias. O marketing hoteleiro eficaz é crucial para aumentar as reservas, maximizar as receitas e destacar-se numa indústria competitiva, tornando-o uma componente essencial do sucesso de um hotel.
O poder da Inteligência Artificial (IA) tem agitado a indústria hoteleira. Considerando os rápidos desenvolvimentos nas soluções tecnológicas hoteleiras baseadas em IA, as crescentes expectativas dos viajantes com experiência em tecnologia e os desafios que a indústria enfrenta, vamos explorar a adequação da IA conversacional nas comunicações dos hóspedes, bem como o seu papel e benefícios. Além do hype: sofisticação da IA conversacional Antes de explorar a resposta
Para alguns, os avanços na automação trazem uma profunda sensação de pavor. É compreensível a preocupação com os desafios sociais gerais que podem surgir com a adoção generalizada de novas e avançadas ferramentas de IA generativa. Mas, em vez de se preocupar com o pior cenário distópico que a automação pode trazer, é hora de dar um passo atrás para ter uma perspectiva e pensar em como a automação pode ser aplicada.
Pergunta para nosso painel de especialistas em gerenciamento de receita: quais dados prospectivos os hotéis devem usar para compreender o comportamento dos hóspedes e as tendências futuras? Nosso painel de especialistas em gerenciamento de receitas Nikolas Hall - proprietário principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - diretor do cluster de gerenciamento de receitas, família Potato Head Damiano Zennaro - fundador, DZ Consulting Heiko Rieder - vice
Não tema. Os robôs não tomarão nossos empregos. Na esfera da hospitalidade, os robôs – ou melhor, a inteligência artificial – podem impulsionar a nossa produtividade, tornando o nosso trabalho mais eficaz e o nosso tempo mais eficiente. Aqui estão seis maneiras pelas quais as equipes de marketing de hotéis estão usando IA hoje. A ascensão da IA Mal se passou um ano desde o acesso à tecnologia generativa de inteligência artificial (IA)
Podcasts de marketing de hotéis Os podcasts de marketing de hotéis são recursos esclarecedores para profissionais de hospitalidade, oferecendo as últimas tendências, estratégias e entrevistas com especialistas. Eles são importantes para se manter atualizado no setor hoteleiro em rápida evolução, fornecendo conhecimento conveniente e aprofundado para aprimorar os esforços de marketing e as experiências dos hóspedes. Principais vantagens: Diversos insights de especialistas: esses podcasts fornecem uma plataforma para especialistas do setor compartilharem suas experiências
ChatGPT é uma tecnologia emergente que está revolucionando muitos setores, incluindo hotéis e negócios similares. As diversas aplicações hoteleiras ChatGPT podem não só facilitar a vida dos hoteleiros e dos seus funcionários, mas também dos clientes dos hotéis. Aqui você pode aprender muito mais sobre a tecnologia hoteleira ChatGPT e como ela pode beneficiá-lo. Índice: Definindo a Indústria Hoteleira O que é
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Na sua opinião, quais são as principais previsões para as tendências de marketing hoteleiro em 2023? Nosso painel de especialistas em marketing Max Starkov - professor adjunto de tecnologia de hospitalidade, Universidade de Nova York Jolien Alferink - consultor de marketing hoteleiro, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - consultor de receita, vendas e marketing, RevenYou
Estamos vivendo cada vez mais em um mundo digital e sob demanda. Como resultado, os domínios inter-relacionados de web design e experiência do usuário (UX) estão em constante expansão e crescimento – e 2023 deve ser outro ano de mudanças significativas. A demanda por experiência de viagem está aumentando apenas este ano, portanto, a exigência de seus hóspedes por uma experiência de site rápida, simples e personalizada também é
As expectativas dos viajantes estão mudando rapidamente à medida que as formas de comunicação digital e sem contato se tornam mais populares em todo o setor de hospitalidade. Os viajantes de hoje esperam poder fazer check-in em seus voos por meio de aplicativos móveis, comprar passagens de trem on-line e se comunicar com seus provedores de hospedagem por meio de texto. Continue lendo para saber mais sobre tendências emergentes relacionadas a mensagens de convidados que com certeza
As agências de viagens online (OTAs) tornaram-se uma parte fundamental da indústria hoteleira, impactando a forma como o mercado de propriedades online e os viajantes fazem suas pesquisas. Prevê-se que, em média, os viajantes façam 25 visitas ao site antes de fazer a reserva. Portanto, as propriedades precisam aumentar a visibilidade na Internet em OTAs, sites de metabusca, mídia social e seu site direto para atrair o maior número possível
O conceito de token não fungível, ou NFT, ainda é relativamente novo e as marcas estão explorando as várias maneiras de capitalizar essa tendência. Neste artigo, você pode descobrir algumas das ofertas de hotéis NFT existentes, juntamente com algumas das maneiras pelas quais a tecnologia NFT provavelmente será usada pelos hotéis no futuro. Índice:
Pergunta para o nosso painel de especialistas em marketing hoteleiro Como você acha que a segmentação de mercado mudará para os hotéis em 2022? O que você espera que sejam as principais tendências? (Pergunta proposta por Luminita Mardale) Nosso Painel de Especialistas em Marketing Adele Gutman - Especialista em Cultura e Experiência do Hóspede, Podcast de Marketing de Reputação Hospitalar Luminita Mardale - Diretora
Pergunta para nosso painel de especialistas em marketing de hotéis Quais ferramentas de marketing digital (por exemplo, software, plataformas, etc.) serão essenciais para os hotéis em 2022? Nosso Painel de Especialistas em Marketing Adele Gutman - Especialista em Cultura e Experiência do Hóspede, Podcast de Marketing de Reputação em Hotelaria Luminata Mardale - Diretora de Marketing e Desenvolvimento de Negócios, Vienna House Thomas Dieben - Fundador,
O conceito de hotel metaverso tem sido muito discutido recentemente, e por um bom motivo, à medida que a tecnologia para tornar o metaverso uma realidade se torna mais difundida e acessível. Neste artigo, você pode descobrir mais sobre o metaverso e as diversas maneiras pelas quais os hotéis podem se beneficiar dele no futuro. Índice: O que é o Metaverso?
Hotéis cool são uma alternativa à hospedagem genérica que muitas redes oferecem. Hotéis sem caráter ou apelo estético não oferecem muito para tentar o visitante mais exigente. Com mais pessoas viajando do que nunca, a demanda por lugares interessantes para ficar na indústria hoteleira está crescendo. Neste artigo, você aprenderá como se beneficiar do hotel bacana