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Huéspedes

Comunicaciones para invitados: estándares de oro, desafíos clave y la IA

2024-01-15T09:20:07+01:00

No se debe subestimar el tiempo y el esfuerzo dedicados a responder las consultas de los huéspedes. ¿Cómo optimizar el proceso en beneficio de sus invitados y su personal? Este artículo explora cómo las soluciones tecnológicas hoteleras impulsadas por inteligencia artificial (IA) pueden ayudarle a conseguirlo. Aún así, primero, describe las razones detrás del gran volumen de preguntas de los invitados, el valor de lograr el premio Gold

Comunicaciones para invitados: estándares de oro, desafíos clave y la IA2024-01-15T09:20:07+01:00

Datos prospectivos para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias

2023-12-06T11:15:38+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué datos prospectivos deberían utilizar los hoteles para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Nikolas Hall - Propietario principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Director del grupo de gestión de ingresos, Potato Head Family Damiano Zennaro - Fundador, DZ Consulting Heiko Rieder - Vicepresidente

Datos prospectivos para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias2023-12-06T11:15:38+01:00

7 tendencias en viajes de negocios para que los hoteles maximicen sus ganancias

2023-12-24T15:04:30+01:00

Los viajes de negocios están en auge y cada vez más personas realizan al menos un viaje de negocios cada año. ¿Está su hotel preparado para aprovechar al máximo las últimas tendencias en viajes de negocios? En este artículo, conocerá las siete principales tendencias en viajes de negocios. Continúe leyendo para descubrir tendencias como viajes bleisure, espacios de alojamiento híbridos y más. Tabla de contenido:

7 tendencias en viajes de negocios para que los hoteles maximicen sus ganancias2023-12-24T15:04:30+01:00

Tres pasos para implementar los datos de los clientes en la estrategia de marketing de su hotel

2023-12-06T12:06:03+01:00

Ser capaz de adaptarse rápidamente a las demandas del mercado es una habilidad que muchos especialistas en marketing hotelero deberían esforzarse por dominar. Y en esta era digital, nunca está de más basarse más en los datos en su estrategia comercial general. Una forma de hacerlo es utilizar los datos de los clientes en su marketing. Al recopilar, analizar y utilizar datos de clientes, su hotel puede

Tres pasos para implementar los datos de los clientes en la estrategia de marketing de su hotel2023-12-06T12:06:03+01:00

5 estrategias digitales para atraer trabajadores remotos a su hotel

2023-12-06T12:09:57+01:00

A medida que las empresas de todo el mundo cambian sus estándares para permitir roles más remotos y modelos de trabajo híbridos, el concepto del lugar de trabajo ideal se ha vuelto mucho más subjetivo. Con este entorno de trabajo más flexible, las personas están adoptando el estilo de vida nómada digital. Esto ofrece la posibilidad de iniciar sesión desde cualquier parte del mundo, ya sea en cafés, espacios de trabajo conjunto y, lo más importante:

5 estrategias digitales para atraer trabajadores remotos a su hotel2023-12-06T12:09:57+01:00

Marketing para viajeros millennial: 5 estrategias para hoteles en 2023 y más allá

2023-12-06T12:24:53+01:00

El marketing para los viajeros millennials se ha convertido en una prioridad principal para muchos hoteles y resorts. La generación viaja a tarifas más altas que cualquier otra, pero es imprescindible tener en cuenta sus comportamientos y expectativas de compra únicos. Aquí hay cinco consejos para comercializar con éxito a los viajeros millennials. Marketing para la Generación Millennial Los Millennials están madurando. Los mayores de la generación ya están en sus

Marketing para viajeros millennial: 5 estrategias para hoteles en 2023 y más allá2023-12-06T12:24:53+01:00

Segmentación del mercado hotelero: consejos y estrategias eficaces para los hoteleros

2023-12-24T14:53:17+01:00

Los hoteles quieren atraer a tantos huéspedes como sea posible para maximizar los ingresos. Una de las mejores maneras de lograr esto es segmentar el mercado hotelero de modo que se puedan dirigir diferentes grupos de personas con diferentes mensajes de marketing, estrategias de precios y servicios. En este artículo, aprenderá algunos consejos y estrategias de segmentación del mercado hotelero para que los utilicen los hoteleros.

Segmentación del mercado hotelero: consejos y estrategias eficaces para los hoteleros2023-12-24T14:53:17+01:00

9 audiencias que puede crear para mejores campañas de marketing hotelero

2023-12-06T12:36:13+01:00

El departamento de marketing de un hotel tiene un papel crucial en el aumento de los ingresos. No solo tiene que ver con crear iniciativas para atraer nuevos huéspedes, sino también con comunicarse con los huéspedes anteriores y lograr que regresen. La tarea de aumentar los ingresos Aumentar los ingresos es difícil en una industria con muchas marcas compitiendo por las mismas personas. Es muy

9 audiencias que puede crear para mejores campañas de marketing hotelero2023-12-06T12:36:13+01:00

El auge de los viajes basados en la experiencia y cómo pueden prepararse los hoteles

2023-12-20T17:20:45+01:00

Tradicionalmente, las propiedades de alojamiento dedicaban mucho tiempo y dinero a implementar nuevas comodidades, como equipos sofisticados o dispositivos especiales para atraer a los viajeros. Muchas de estas comodidades eran modas y terminaron abarrotando las habitaciones o olvidadas en el almacenamiento. Desde la pandemia, las prioridades de los viajeros han pasado de servicios únicos a viajes basados en la experiencia. ¿Qué significa esto para los operadores de alojamiento? Con este cambio, los hoteleros

El auge de los viajes basados en la experiencia y cómo pueden prepararse los hoteles2023-12-20T17:20:45+01:00

3 pasos para llegar y convertir al público objetivo de su hotel

2023-12-06T13:06:26+01:00

Una alta tasa de ocupación es el sueño de todo hotelero. Y para alcanzar esa alta tasa de ocupación, los hoteles dependen en gran medida de una buena estrategia. En el pasado, es posible que hayas ideado una estrategia de marketing aparentemente perfecta para atraer la mayor cantidad de reservas posible. Sin embargo, es posible que también se haya sentido decepcionado por no obtener los resultados deseados. no caigas en el

3 pasos para llegar y convertir al público objetivo de su hotel2023-12-06T13:06:26+01:00

¿Qué es más importante para los huéspedes ganadores: el precio o la lealtad?

2023-12-20T17:56:25+01:00

Independientemente de quién sea, la competencia en la industria hotelera es cada vez más feroz y ganar nuevos clientes es un gran desafío incluso para los hoteleros experimentados. Entonces, ¿qué hace la diferencia más significativa para que los huéspedes se queden en su hotel en comparación con el que está al final de la calle? ¿Es el precio? ¿Es la oportunidad de beneficiarse de un programa de fidelización personalizado?

¿Qué es más importante para los huéspedes ganadores: el precio o la lealtad?2023-12-20T17:56:25+01:00

Cómo atraer y convertir al millennial Hotel Booker

2023-12-06T13:33:00+01:00

Un estudio reciente de Boutique Hotelier (1) reveló que 42% de los millennials planean gastar más en viajes en 2023, lo que presenta una oportunidad importante para las marcas hoteleras. Con esto en mente, hemos estado siguiendo de cerca a la última generación de viajeros para comprender qué los diferencia de otros huéspedes y cómo los hoteleros inteligentes pueden adaptar sus ofertas.

Cómo atraer y convertir al millennial Hotel Booker2023-12-06T13:33:00+01:00

Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel

2023-12-06T13:47:40+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo difieren las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre las propiedades de bajo presupuesto y las de alta gama? ¿Cómo difieren sus expectativas tecnológicas durante su estadía? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman -

Expectativas de los huéspedes sobre las experiencias digitales previas a la estadía por categoría de hotel2023-12-06T13:47:40+01:00

¿Cómo han cambiado las tendencias de comportamiento de los huéspedes en 2022?

2023-12-06T14:55:30+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué cambios principales en las tendencias de comportamiento de los huéspedes han observado los gestores de ingresos en 2022? ¿Cómo han evolucionado durante el año? (Pregunta propuesta por Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultora comercial, Ingresos

¿Cómo han cambiado las tendencias de comportamiento de los huéspedes en 2022?2023-12-06T14:55:30+01:00

Aumente los ingresos del hotel al comprender el comportamiento de reserva de huéspedes posterior a Covid

2023-12-06T15:06:00+01:00

El período más desafiante al que se ha enfrentado la industria hotelera global hasta la fecha finalmente ha terminado en la mayoría de las regiones. Los bloqueos y las restricciones de viaje son en gran parte cosa del pasado, y las personas se sienten cómodas viajando nuevamente. Pero el comportamiento de las reservas de huéspedes ha cambiado. En este artículo, aprenderá sobre 4 conocimientos basados en datos que lo ayudarán a aumentar los ingresos de su hotel. Los tiempos son

Aumente los ingresos del hotel al comprender el comportamiento de reserva de huéspedes posterior a Covid2023-12-06T15:06:00+01:00

Diferentes tipos de huéspedes del hotel y consejos sobre cómo atraerlos

2023-12-24T14:26:58+01:00

Los huéspedes de los hoteles tienen diferentes circunstancias y prioridades, por lo que los hoteles deben comprender que no existe una solución única para atraerlos. En este artículo, desglosaremos los principales tipos de huéspedes, brindaremos consejos para atraer a cada tipo de huésped y ofreceremos consejos más generales para superar las expectativas del cliente durante su estadía. Tabla de contenidos: ¿Qué?

Diferentes tipos de huéspedes del hotel y consejos sobre cómo atraerlos2023-12-24T14:26:58+01:00

¿Qué cambios en el comportamiento de los viajeros de negocios podemos esperar en 2022?

2023-12-06T15:08:44+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo cambiarán los comportamientos de los viajeros de negocios este año? ¿Qué consejo puede compartir sobre los mensajes de marketing para estancias híbridas/ofertas de workcation/bleisure? (Pregunta propuesta por Susanne Williams) Nuestro panel de expertos en marketing Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Cultura e invitados

¿Qué cambios en el comportamiento de los viajeros de negocios podemos esperar en 2022?2023-12-06T15:08:44+01:00

Consejos para aprovechar el cambio de comportamiento de reserva antes que su competencia

2023-12-06T15:11:40+01:00

Si bien la variante Omicron desaceleró la recuperación del mercado en 2021, los datos de STR revelan una fuerte tendencia positiva para la industria hotelera para 2022 y más allá. En este artículo, aprenderá cómo mantenerse por delante de la competencia mediante la comprensión de los tres pilares de datos de una estrategia de ingresos con visión de futuro. La ocupación global aumentó Muestra que la propensión neta a viajar ha aumentado

Consejos para aprovechar el cambio de comportamiento de reserva antes que su competencia2023-12-06T15:11:40+01:00
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