Attirer différents types de clients de l’hôtel

Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IA

Revfine.com2024-01-15T09:20:07+01:00

Le temps et les efforts consacrés à répondre aux requêtes des clients ne doivent pas être sous-estimés. Comment optimiser le processus au profit de vos invités et de votre personnel ? Cet article explore comment les solutions technologiques hôtelières basées sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent vous aider à y parvenir. Néanmoins, il expose d'abord les raisons qui expliquent le volume élevé de questions des clients, l'importance d'obtenir la médaille d'or.

Communications avec les invités : normes de référence, défis clés et IARevfine.com2024-01-15T09:20:07+01:00

Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir

Anèle2023-12-06T11:15:38+01:00

Question adressée à notre panel d'experts en gestion des revenus : quelles données prospectives les hôtels devraient-ils utiliser pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venir ? Notre panel d'experts en gestion des revenus Nikolas Hall - Propriétaire principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal - Directeur du cluster de gestion des revenus, Potato Head Family Damiano Zennaro - Fondateur, DZ Consulting Heiko Rieder - Vice

Données prospectives pour comprendre le comportement des clients et les tendances à venirAnèle2023-12-06T11:15:38+01:00

7 tendances en matière de voyages d'affaires pour que les hôtels maximisent leurs profits

Martijn Barten2023-12-24T15:04:30+01:00

Les voyages d'affaires sont en plein essor, avec de plus en plus de personnes effectuant au moins un voyage d'affaires chaque année. Votre hôtel est-il prêt à profiter pleinement des dernières tendances en matière de voyages d’affaires ? Dans cet article, vous découvrirez les sept principales tendances en matière de voyages d'affaires. Poursuivez votre lecture pour découvrir des tendances telles que les voyages de loisirs, les espaces d'hébergement hybrides, et bien plus encore. Table des matières:

7 tendances en matière de voyages d'affaires pour que les hôtels maximisent leurs profitsMartijn Barten2023-12-24T15:04:30+01:00

3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelière

Revfine.com2023-12-06T12:06:03+01:00

Être capable de s'adapter rapidement aux demandes du marché est une compétence que de nombreux spécialistes du marketing hôtelier devraient s'efforcer de maîtriser. Et à l’ère du numérique, il n’y a jamais de mal à être davantage axé sur les données dans votre stratégie commerciale globale. Une façon d’y parvenir consiste à utiliser les données clients dans votre marketing. En collectant, analysant et utilisant les données clients, votre hôtel peut

3 étapes pour mettre en œuvre les données clients dans votre stratégie marketing hôtelièreRevfine.com2023-12-06T12:06:03+01:00

5 stratégies numériques pour attirer les télétravailleurs dans votre hôtel

Revfine.com2023-12-06T12:09:57+01:00

Alors que les entreprises du monde entier modifient leurs normes pour permettre des rôles plus distants et des modèles de travail hybrides, le concept de lieu de travail idéal est devenu beaucoup plus subjectif. Avec cet environnement de travail plus flexible, les gens adoptent le mode de vie nomade numérique. Cela offre la possibilité de se connecter de n'importe où dans le monde, que ce soit dans les cafés, les espaces de co-working, et surtout :

5 stratégies numériques pour attirer les télétravailleurs dans votre hôtelRevfine.com2023-12-06T12:09:57+01:00

Marketing auprès des voyageurs de la génération Y : 5 stratégies pour les hôtels en 2023 et au-delà

Revfine.com2023-12-06T12:24:53+01:00

Le marketing auprès des voyageurs de la génération Y est devenu une priorité absolue pour de nombreux hôtels et centres de villégiature. La génération voyage à des taux plus élevés que toute autre, mais compte tenu de leurs comportements d'achat et de leurs attentes uniques, il est indispensable. Voici cinq conseils pour réussir votre marketing auprès des voyageurs de la génération Y. Marketing auprès de la génération du millénaire La génération du millénaire mûrit. Les aînés de la génération sont maintenant dans leur

Marketing auprès des voyageurs de la génération Y : 5 stratégies pour les hôtels en 2023 et au-delàRevfine.com2023-12-06T12:24:53+01:00

Segmentation du marché hôtelier : conseils et stratégies efficaces pour les hôteliers

Martijn Barten2023-12-24T14:53:17+01:00

Les hôtels veulent attirer autant de clients que possible pour maximiser leurs revenus. L'un des meilleurs moyens d'y parvenir est de segmenter le marché hôtelier afin que différents groupes de personnes puissent être ciblés avec différents messages marketing, stratégies de tarification et services. Dans cet article, vous apprendrez quelques conseils et stratégies de segmentation du marché hôtelier à utiliser par les hôteliers,

Segmentation du marché hôtelier : conseils et stratégies efficaces pour les hôteliersMartijn Barten2023-12-24T14:53:17+01:00

9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelier

Revfine.com2023-12-06T12:36:13+01:00

Le service marketing d'un hôtel joue un rôle crucial dans l'augmentation des revenus. Il ne s'agit pas seulement de créer des initiatives pour attirer de nouveaux clients, mais aussi de communiquer avec les clients précédents et de les faire revenir. La tâche d'augmenter les revenus Augmenter les revenus est difficile dans une industrie où de nombreuses marques se font concurrence pour les mêmes personnes. C'est très

9 audiences que vous pouvez créer pour de meilleures campagnes de marketing hôtelierRevfine.com2023-12-06T12:36:13+01:00

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparer

Revfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

Traditionnellement, les établissements d'hébergement consacraient beaucoup de temps et d'argent à la mise en place de nouveaux équipements tels que des équipements sophistiqués ou des dispositifs spéciaux pour attirer les voyageurs. Beaucoup de ces équipements étaient à la mode et finissaient par encombrer les pièces ou oubliés dans le stockage. Depuis la pandémie, les priorités des voyageurs sont passées des commodités uniques aux voyages axés sur l'expérience. Qu'est-ce que cela signifie pour les opérateurs d'hébergement ? Avec ce changement, les hôteliers

L'essor des voyages basés sur l'expérience et comment les hôtels peuvent se préparerRevfine.com2023-12-20T17:20:45+01:00

3 étapes pour atteindre et convertir le public cible de votre hôtel

Revfine.com2023-12-06T13:06:26+01:00

Un taux d'occupation élevé est le rêve de tout hôtelier. Et pour atteindre ce taux d'occupation élevé, les hôtels dépendent fortement d'une bonne stratégie. Dans le passé, vous avez peut-être conçu une stratégie marketing apparemment parfaite pour attirer autant de réservations que possible. Cependant, vous avez peut-être également été déçu de ne pas obtenir les résultats souhaités. Ne tombez pas dans le

3 étapes pour atteindre et convertir le public cible de votre hôtelRevfine.com2023-12-06T13:06:26+01:00

Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?

Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Peu importe qui vous êtes, la concurrence dans l'industrie hôtelière est de plus en plus féroce et gagner de nouveaux clients est un défi majeur, même pour les hôteliers expérimentés. Alors, qu'est-ce qui fait la différence la plus significative pour inciter les clients à rester dans votre hôtel par rapport à celui du coin ? Est-ce le prix ? Est-ce la chance de bénéficier d'un programme de fidélité personnalisé ?

Qu'est-ce qui compte le plus pour les clients gagnants : le prix ou la fidélité ?Revfine.com2023-12-20T17:56:25+01:00

Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaire

Revfine.com2023-12-06T13:33:00+01:00

Une étude récente de Boutique Hotelier (1) a révélé que 42% des milléniaux prévoient de dépenser plus en voyages en 2023, ce qui représente une opportunité importante pour les marques hôtelières. Dans cet esprit, nous avons suivi de près la dernière génération de voyageurs pour comprendre ce qui les distingue des autres clients et comment les hôteliers avertis peuvent adapter leurs offres.

Comment attirer et convertir la clientèle hôtelière millénaireRevfine.com2023-12-06T13:33:00+01:00

Attentes des clients en matière d'expériences numériques avant le séjour par catégorie d'hôtel

Suzanne2023-12-06T13:47:40+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier En quoi les attentes des clients en matière d'expérience numérique avant le séjour diffèrent-elles entre les établissements à petit budget et haut de gamme ? En quoi leurs attentes technologiques diffèrent-elles pendant leur séjour ? (Question de Nicole Sideris.) Notre groupe d'experts en marketing Tamie Matthews - Consultante en revenus, ventes et marketing, RevenYou Adele Gutman -

Attentes des clients en matière d'expériences numériques avant le séjour par catégorie d'hôtelSuzanne2023-12-06T13:47:40+01:00

Comment les tendances de comportement des clients ont-elles changé en 2022 ?

Suzanne2023-12-06T14:55:30+01:00

Question pour notre panel d'experts en gestion des revenus : quels principaux changements dans les tendances de comportement des clients les gestionnaires des revenus ont-ils observés en 2022 ? Comment ont-ils évolué au cours de l'année ? (Question proposée par Chaya Kowal) Notre groupe d'experts en gestion des revenus Tanya Hadwick - Responsable des revenus et du rendement du groupe, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultante commerciale, Revenu

Comment les tendances de comportement des clients ont-elles changé en 2022 ?Suzanne2023-12-06T14:55:30+01:00

Augmentez les revenus de l'hôtel en comprenant le comportement de réservation des clients post-Covid

Revfine.com2023-12-06T15:06:00+01:00

La période la plus difficile que l'industrie hôtelière mondiale ait connue à ce jour est enfin terminée dans la plupart des régions. Les verrouillages et les restrictions de voyage appartiennent en grande partie au passé, et les gens sont à nouveau à l'aise pour voyager. Mais le comportement de réservation des clients a changé. Dans cet article, vous découvrirez 4 informations basées sur les données qui vous aideront à augmenter les revenus de votre hôtel. Les temps sont

Augmentez les revenus de l'hôtel en comprenant le comportement de réservation des clients post-CovidRevfine.com2023-12-06T15:06:00+01:00

Différents types de clients de l'hôtel et conseils pour les attirer

Martijn Barten2023-12-24T14:26:58+01:00

Les clients des hôtels ont des circonstances et des priorités différentes, les hôtels doivent donc comprendre qu'il n'existe pas de solution universelle pour les attirer. Dans cet article, nous détaillerons les principaux types de clients, fournirons des conseils pour attirer chaque type de clients et offrirons des conseils plus généraux pour dépasser les attentes des clients pendant leur séjour. Table des matières : quoi

Différents types de clients de l'hôtel et conseils pour les attirerMartijn Barten2023-12-24T14:26:58+01:00

À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?

Suzanne2023-12-06T15:08:44+01:00

Question pour notre panel d'experts en marketing hôtelier Comment les comportements des voyageurs d'affaires vont-ils changer cette année ? Quels conseils pouvez-vous partager sur les messages marketing des offres hybrides séjours / workcation / bleisure ? (Question proposée par Susanne Williams) Notre panel d'experts en marketing Daphne Beers - Propriétaire, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Culture et invitée

À quels changements de comportement des voyageurs d'affaires peut-on s'attendre en 2022 ?Suzanne2023-12-06T15:08:44+01:00

Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétition

Revfine.com2023-12-06T15:11:40+01:00

Alors que la variante Omicron a ralenti la reprise du marché en 2021, les données de STR révèlent une forte tendance positive pour l'industrie hôtelière pour 2022 et au-delà. Dans cet article, vous apprendrez à garder une longueur d'avance sur la concurrence en comprenant les trois piliers de données d'une stratégie de revenus tournée vers l'avenir. Augmentation de l'occupation mondiale Il montre que la propension nette à voyager a augmenté

Conseils pour tirer parti du changement de comportement de réservation avant votre compétitionRevfine.com2023-12-06T15:11:40+01:00

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